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女性スタッフが業務中突然泣き出す店舗とは・・・?

皆さまこんにちは! 店舗の「困った」にすべてお応えする 店長養成道場の植竹剛です。 このタイトルは何だ?と思われたことでしょう。 心理学の専門家ではありませんので 断定はできませんが、 「嫌なこと、辛いことを思い出したフ … 続きを読む

カテゴリー: 5S管理 | タグ: , , , , , | コメントする

褒めることに秘めるパワー

こんにちは! アルバイト活用コンサルタントの 植竹剛です。 突然ですが、「褒める」って最近流行ってますね。 以前のブログでも褒めることの重要性は何度か申し上げてきました。 そして、褒める材料は「観察」から始まる、と言って … 続きを読む

カテゴリー: 人事制度, 目標管理, 目標設定, 観察力, 達成感 | タグ: , , , , , , , , , , , , , , , , | コメントする

ファミレスの真価が問われる?

こんにちは! アルバイト活用コンサルタントの 植竹剛です。 忘年会シーズンが本格的に到来しました。 昨年までは、毎回「本気」で飲んでしまい、 翌日のダルさを後悔していました・・・ 今年はそのようなことがないように、 セー … 続きを読む

カテゴリー: ファミレス, 性善説, 教育差 | タグ: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | コメントする