【実例】人事考課表公開　～パートさんアルバイトさんが育つ組織づくり31～

ここ1週間ほど

 

 

評価の仕組みづくりを書いてきました。

 

 

今日は、植竹が実際に

 

 

あるお店をコンサルしてとき

 

 

評価の仕組みをつくった

 

 

実例をお見せします。

 

 

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まずは人事考課表をごらんください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

このお店は、フクロウカフェでした。

 

 

フクロウだけではなく、トカゲやヘビなどのは虫類や

 

 

鷹などの鳥類もいました。

 

 

１．コンセプト評価(うすい青色)

 

これは、お店のモットー(コンセプト)に合わせて働けたかを評価する内容です。

 

 

こちらのお店のコンセプトは、キャスト(パートさんアルバイトさん)がまず楽しむ、そしてその楽しさをゲスト(お客さま)に感じ取ってもらい、一緒に楽しむという内容でした。

 

 

3つの評価項目をご紹介します。

 

（１）あなたが思う「楽しい」の定義

　→例　充実感・あっという間に時間が過ぎる

（２）仕事を楽しめたか

　→例　は虫類が苦手なゲストが最後は笑顔で写真を撮られたのがうれしかった。

（３）仕事が楽しそうと見えたか（店長から見た評価）

　→例　自然な笑顔が出ていたか・写真撮影でゲストがたのしそうだったか

 

 

という内容です。

 

 

お店のコンセプト＝会社の理念　と考えて

 

 

理念の追求をしているか、

 

 

という評価はマスト項目であると考えました。

 

 

ここ、大事です。

 

 

また、人事考課って

 

 

堅苦しいものではない

 

 

ということをキャストに

 

 

分かってもらいたくて

 

 

一番最初の項目にしました。

 

 

つづきは明日書きます。

 

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株式会社チームのちから
代表取締役　植竹 剛