アルバイト活用術その1

こんにちは!
アルバイト活用コンサルタントの
植竹剛です。

ある店舗で自他共に認める看板娘がいました。

お客さまの評判も良し。

でもまあ働かないんです。

開店準備もタラタラ・・・

営業中はお客さまとおしゃべりばかり。

スタッフ間もギスギスに。

こんな娘を一番の働き者にした秘訣とは・・・?

ちょっと下に・・・

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ついに【ミステリーアルバイト】が始動します!

何のこと? と思われても仕方ありません。

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まずはいつも通り、「観察」からスタートです。

休憩室ではいつもその娘が会話をリードしてました。

周りの反応はイマイチ。
愛想笑い程度が大半です。
スマホから目を離さないアルバイトも。

でもひたすらしゃべり続けます。

先に休憩を終わってフロアに戻っていくと「あー、うるさかった!」
の雰囲気であふれます。

いつもあんな感じなの?

ハイ・・・

アフターとかは?

毎回誘われるんですよ!
何とか言い訳こいて、バックレようとして大変っす。

でも可愛いから新人の男の子は100%付いてってる感じッス。

ふぅん。あんだけ可愛いから言い寄るバイトもいるんじゃないの?

ぶっちゃけ自分も最初は行きました!
でも硬いんすよ。2秒でフラレました・・・

彼氏とかは?

いるみたいッスけど、なんか怖系らしいッス。

なるほどね~。

極度な寂しがり屋
ちょっと虚言のクセ?
臆病な一面も。

考えた末に看板娘をアルバイトリーダーにしました。

赴任して間もないことを逆に利用しまた。

目立っているだけで人選して、リーダーにすると大変ですよね。

でも次の一手を考えていました。

必ず不満が『表面化』すると。

案の定、シフトに穴が開き始めました。

正直、私もオペレーションで疲れます。

閉店作業が終わってからその娘が泣きついてきました。

もう辞めたいです。

リーダーを?店を?

リーダーを、です。

しめた!

●●くんの、就職内定お祝い飲み会企画してくれる?
最初の30分で新リーダーの選挙やろう!

ハイ・・・

私の名前で発信してくれる?
幹事はやってくれ。

ハイ・・・

では、新しいリーダーを決めよう。

立候補は?・・・なしか。

推薦は?・・・これもなし。

じゃあ今のままでいいのかな?・・・3.4人の手が挙がる。

すると看板娘が泣き出しました。

私、自信ないんです。
つらいんです。
重い雰囲気に一言入りました。

最初になんでお前がリーダーなんだって思ったけど、結構変わったよな。

お客さまとの会話も切りながらオペレーションしてても、クレームないし。

そう言い出したのはあの男子アルバイトでした。

周りが愛想をつかしたのに、この子だけはシフトに入り続けて
フォローしていました。

こいつは「会話リーダー」でいいんじゃない?

でも忙しい時には全部のフォロー入ってよ。

うん、うん。男だね~!

気が合わないから、合わせないのが今は主流。

でもキツイ時間を一緒に乗り越えれば何かの感情は生まれます。

結局、シフト不足は続きました。

でも6ヵ月で持ち直して売上高は予算を達成。

「任せる」緊張はありましたが、やって良かったです。

アルバイト活用コンサルタント
植竹剛