トレーナーの役割はたくさんある　～パートさんアルバイトさんが育つ組織づくり14～

新人教育のための準備として、もう一つ考えておくべきことは「トレーナーの役割」です。

 

 

え？教えることが役割で良いんでない？と思われた社長。トレーナー役は、まだすべき役割があるんです。

 

 

 

 

 

 

 

ぜひおすすめしたいのはこちらです。

・仕事に慣れてもらうお手伝い役

 

・初期人間関係の橋渡し役

 

・新人の心のより所の役

 

・新人の失敗を「赦す」役

 

・上司・リーダーへ教育のバトンを渡す役

 

 

初日から3日目くらい、約20時間はピッタリ新人に付いていることをすすめています。

 

 

仕事を教えるのことだけが役割と割り切って、休憩中は既存メンバーとおしゃべり。新人はポツンとひとりぼっち。

 

 

これ、植竹としてはダメとしています。

 

 

強制ではないですが、新人さんのことをもっと知りたい気持ちが大切で、話題にしてあげた方が、新人さんも笑顔が出やすくなるんじゃないかと思うんです。

 

 

・お子さんは？

・えっ！親と同居？たいへんね～

・休日はテニスやるんだ！どこのサークル？

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こんな他愛のない会話でいいんです。

 

 

もちろん、新人さんにも個性があります。嫌がる方もいるでしょう。

 

 

そんなときは、既存メンバーの話をして、聞き役になってもらいましょう。

 

 

チームプレイが前提の仕事の場合、このような初期コミュニケーションは非常に大切です。

 

 

トレーナーの役割を一言で表せば、「新人がひとり立ちするまでのお世話役」です。決して仕事を教えるだけの人ではありません。

 

 

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ご連絡お待ちしております！

 

 

株式会社チームのちから
代表取締役　植竹 剛