ミスはヘコむが前を向く

常連のお客さま：「いつもおいしいしいたけを届けてくださってありがとうございます！あの・・・先日メールで注文したのですが今日納品は・・・？」

 

私：（えっ！？）心の声

 

私：「あの～、いつメール頂きましたでしょう・・・」

 

お客さま：「7/30ですね」

 

私：「あ、あ～～～！！！」（その日は当社のサーバがダウンしていた日だ！！！）心の声２

 

私：「も、申し訳ございません！　メールが届いていませんでした。当社の不手際です！」

 

 

 

 

 

 

 

私：「今、メールが復活しました。本日1.2キロ、あさってに0.4キロですね。在庫を確認いたしましてすぐにお届けに上がります！」

 

お客さま：「メールが調子悪かったんですね・・・。今回だけ返信がなかったのであれ？とは思っていたんですけど・・・」

 

私：「いえいえ、はい、すぐに手配いたします！」

 

お客さま：「はい、お待ちしてます！」

 

——-

 

あ～あやってしまった・・・といつまでも悔やんでいられません。

 

 

 

 

 

 

 

自宅で0.4キロ分を確保し、明日の午前着で師匠の小野農園、小野君に1.2キロ分の発送手配してもらいました。

 

いつも無理難題を言ってスマン、そしてありがとう！

 

納品時、お客さまへは必要量の納品日が逆になってしまい重ねて申し訳ございませんと改めて謝罪・・・。

 

でも「大丈夫です～♪」とお赦しをいただき、ホッと一息。

 

でもアンラッキーって重なりますね。

 

天候が急変しスコールのような雨。書斎の窓が開いたまま納品・・・。

 

帰宅後は、雨で濡れた壁・家具・床をフキフキ・・・。

 

ふぅ～。

 

サーバの不具合の原因調査と対策は完了しているので、まずは好きなコーヒーでも飲んでいったん落ち着こう、私。

 

でもお客さまへのご迷惑が最小限で済んでよかった。これだけが今日午前の救いです。

 

株式会社チームのちから

自宅でしいたけ栽培　事業責任者

たのしいたけ園　植竹 剛