仕組みづくりで必要な2つの準備② ~パートさんアルバイトさんが育つ組織づくり19-2~

会社でのさまざまな仕組みと作る時に、準備をして欲しいことです。

 

 

今日は2.アタマの準備編です。1.ココロの準備編はこちらをクリック

 

1.ココロの準備
(1)スタッフの迷い、不安をなくしてあげたい
(2)スタッフに公平さと平等感を伝えたい
(3)スタッフに「改善しつづけること」は「働く環境をよくすること」と分かってほしい

 

2.アタマの準備
(1)あいまいさは捨てる → 具体性が大切
(2)文字よりマンガ、マンガより動画 → どこまで分かりやすく説明できるか
(3)予習復習(自主学習)ができるように → マナブ・知る・できるを知って楽しく働く

 

 

2.アタマの準備の(1)では、あいまいさを捨てるです。

 

 

これは「ルール=マニュアル」の内容だったり、

 

 

 

 

 

 

 

 

「何を目的(ゴール)にして」とか

 

 

「目標(ゴール手前のルート)は何か」をもれなく書き出していく意味です。

 

 

人によって意見が分かれる「ていねいに」とか「きれいに」という言葉は使わずに書きます。

 

 

でも、具体的に書いていくと、とっても文章量が多くなってしまいます。

 

 

そんな問題を解決してくれるのが(2)文字よりマンガ、マンガより動画です。

 

 

マンガで描かれたマニュアルってちょっと前に流行りましたね。

 

 

今は動画がメインになってきています。

 

 

いずれも

 

 

「内容に入りやすい」

 

 

「分かりやすい」

 

 

「動作をマネできる」

 

 

という利点がいっぱいです。

 

 

とくに、動画はお手本を示しながら

 

 

「注意すること」

 

 

「やらなきゃいけないこと」

 

 

「やってはいけないこと」

 

 

をドンドン撮影していきましょう。

 

 

動画の細かい出来栄えは二の次です。

 

 

どんどん上達していきますので、

 

 

まずは情報を発信することを優先してください。

 

 

そして1.(3)予習復習(自主学習)ができるように、も大切です。

 

 

YouTubeなどに動画をアップして「限定公開」の設定にしておきます。

 

 

自社の社員さんやパートさんアルバイトさんだけが見ることができる設定です。

 

 

すると、家で、移動時間中などの「スキマ時間」を使って、ドンドン自主学習をしてくれる環境を作りましょう。

 

 

 

 

 

 

 

 

出来ることが増えたり、もっと会社のことを知ってもらえたら、「分からない」という不安が少なくなり、安心して働けるようになっていくはずです。

 

 

最後に、「どんどん見てね。感想聞かせて」というような啓発活動は会社側から仕掛けていきます。

 

 

だんだん浸透して行って、見ていない人が恥ずかしくなるようになれば「自主性」が育っていきます。

 

 

これで、会社が考えて行動を起こす「仕組みづくりの準備」は完了です。

 

 

 

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

 

 

パートさんアルバイトさんの募集や採用、教育と評価、処遇・時給アップなどに関するZoom無料相談を受け付けています。お気軽にお問い合わせください。

 

 

ご連絡お待ちしております!

 

 

株式会社チームのちから
代表取締役 植竹 剛