店舗業務の状態をチェックする10の方法 その１
こんにちは！
アルバイト活用コンサルタントの
植竹剛です。
今回は店舗業務に関わる総点検の項目をお伝えします。
ある意味、この10の方法は今までに得た知識と、
経験したことをミックスした内容です。
ぜひ、お役立てください。
この内容は体系化して、今後は「無料レポート」として
リリースしていきますので、ご期待ください！
さっそく、書いてみます。
１．ＥＳ（従業員満足度）チェック
２．ＣＳ（顧客満足度）チェック
３．ＱＳＣ（品質・サービス・清潔感）チェック
４．店舗の各ルール（報告・連絡・相談ルールなど）
５．アルバイト教育（研修）内容
６．人事考課（評価）の仕組みと内容
７．オペレーション（作業や業務）の内容
８．社員業務の内容
９．店長業務の内容
１０．本部や本社のバックアップ内容
次回からは、各項目を掘り下げていきます。
アルバイト活用コンサルタント
植竹剛
