#169 緊急度の高い仕事は2倍の疲労感。でも・・・

皆さん、こんばんは!

株式会社チームのちから
店長養成道場 道場主の
植竹剛です。

 

今朝は全店舗の破損・汚損の
確認から業務スタートです。

 

台風の爪痕、後処理は
地味に大変ですね。

 

店舗の中には店舗出入口に
シャッターがなく、ガラス1枚の
仕様もあるため、

 

「段ボールを店舗で保管して
ガラスや鏡が割れた場合の
補修材として使用するよう」

 

という細かい指示まで
台風前に出していました。

 

おかげさまでトラブルなし
と思っていたら

 

Wi-Fiがつながらない
ガス給湯器の電源が入らないという

 

という小トラブルがチラホラ。

 

原因は台風とはちがうもので
サクッと対応して終了しました。

 

店長、もっと店舗設備を
普段から触っておいてね、
というアドバイスを付けて。

 

一つひとつ成長。

 

過去、
空調メンテナンス料金の高さに驚き、
自分で天井カセット式空調機を
分解して復旧できなくしてしまって
上司にこっぴどく叱られたことを
思い出しました^^

 

でも、これ今は叱ってはNGです。
そうです。ナイストライ!なのです。

 

でも本質はちがいます。
失敗覚悟でトライした
理由をじっくり聞くことが
大切なのです。

 

その内容に対して
補足、他の考え方を
提示することで人は
成長します。

 

緊急度高い仕事は
本当に疲れます。

 

でもこれをネタにして
育成に生かす「したたかさ」。

 

経営者は「おいしい」と
思ってもよいですね^^

 

今日の自分を超える
明日になりますように。

 

株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛