#184 Sクラス人材の考えること
皆さん、こんばんは！
株式会社チームのちから
店長養成道場 道場主の
植竹剛です。
今日も合間を縫って
当社事務所の衣替え。
私の発注ミスで絵画を
掛けるワイヤーの2本目が
無事到着^^
横幅1,700mmあるのに
ワイヤー1本では常に傾く。
傾く=縁起悪し！
これから設置します^^
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今朝は本部スタッフから
入電ありで業務開始。
このようなLINE@での
やり取りの末、お客さまが
退会するとご立腹なんです！
いつの出来事？
あれ？3日前？
なんでなんでなんで？
と考えたくなります。
ｿﾉ1 発覚・報告激遅
ｿﾉ2 状況報告が曖昧。
何のことでお怒りなの？
ｿﾉ3 対処策ある？→いえ。
これ評論家誕生！
対処方法が分からないならば
その旨を報告しなさい。
私は点取り虫的な存在を
否定もしないが評価もしない。
と言われてあなたが私に背を
向けるならばどうぞご自由に。
とまあ朝7時前からこんな
電話ミーティング。
結局は納得したようで
いそいそと業務に。
良かれと思ってすることが
仇となる可能性があることを
知ってもらえれば苦労なし。
と言うことから植竹流
Sクラス人材とは。
Bクラス・・・上記の社員レベル
Aクラス・・・対処案・根本解決案まで提示
Sクラス・・・実施に関する権限移譲を求めてくる
このように区別しています。
Sクラスに育てます。
今日の自分を超える
明日になりますように。
株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛
