ミステリーアルバイト®

スタッフの”本心”を聴き出す

  • ◆新人初期教育を受ける形式で店舗の内部を「内偵」し事実を記録します。
  • ◆休憩中の会話にまで観察し本来の人間関係まで確認します。
  • ◆ダメ出しだけではなく、今後店舗の強みになる内容まで言及します。
  • ◆併せてCS調査(顧客満足度調査)を弊社コンサルタントが直接実施します。(アルバイト調査員は使いません)
  • ◆ES/CS調査結果内容をレポートにし、コンサルタントがご説明にお伺いいたします。

 

こんな課題を解決します

  • ES度向上
    要因抽出
  • CS推進
    課題抽出
  • 店舗課題抽出
  • 店舗課題
    対策

 

ご依頼から実施まで

  • 1.初回無料のご相談を弊社にてお伺いいたします。
  • 2.調査店舗へお伺いし、ヒアリングと事前確認を行います。
  • 3.店舗規模、業務量に応じて出勤回数を確定しお見積り(着手金額含め)を提出いたします。
  • 4.適切な調査員を選定しスケジュール調整を行います。
  • 5.ES/CS調査終了後1週間以内に、弊社コンサルタントが来訪しレポートとともに
    ご説明いたします。

 

ミステリーアルバイト®の特長

  • 秘密厳守
  • サービス業に
    精通
  • 店長・リーダー職
    経験者
  • 素行調査
    可能

 

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