アルバイトの本当の戦力化とは?
こんにちは！
店舗経営チーム力向上コンサルタント
の植竹剛です。
いよいよ今回で店舗経営のチーム力を支援するブログ
「アルバイト編」をいったん終了しようと思います。
まとめの今回は私の考える店舗の理想の形を
アルバイトにフォーカスしてお伝えしていきます。
一言で表現すると
「お客さまのために、店舗のいろいろな業務や
仕組みを作り変えて行く自立心」
になります。
アルバイトは指示されたことを忠実に実行する、
終わったら報告する。
これだけでは人財を活かせていません。
——————————————————————————
【【 アルバイトの本当の戦力化 】】
『理念の追求に向かって自分の足で仲間と共に歩き出す』
——————————————————————————
アルバイトたちの「力」で問題を解決していくために
あなたや社員の方は「採算性」や「現実性」を最後に言う
意見出しでOKです！
フォロー役ですね。
このような姿はお客さまへ必ず浸透します。
他店との差別化の誕生です。
この差別化内容は他店が形だけマネしても、
そうそう出来上がるものではありません。
店舗人材がこのように自立をし始めれば、
あなたはじっくり「集客」の計画を立てて
一気に実践をしていく本来の「店長業務」に
集中することができます。
「この機会に投資をして、さらに売上を向上させる」
という重要な経営判断でも大丈夫です。
小さな投資でも見込める回収はどれだけ大きくなることか！
ここまでの店舗に仕上げるには、
時間も掛かります。
労力も伴います。
理念がなければ挫折する可能性も。
でも、あなたはどっしり構えて、
お客さまのためのことを考え、共有し、実践する。
商品開発分野でアルバイトさんの意見も
取り入れてみたり。
ヒット商品になった時のあの達成感！
目に浮かびますね！
新人社員もスクスク育つことでしょう。
自分も将来は店長になってみたい！という
相乗効果も現れる可能性大です。
このような結果を生むには、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
理念を共有し
店舗のコンセプトをつくり
アルバイト応募の計画を立てて
採用は基準通りに
初日こそお互い心地よい緊張感をもって
評価は日頃の観察から
考課面談でしっかり共有と次回までの目標を決め
チャレンジするチャンスを与え続けて
リーダーが誕生する。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
カンタンな仕組みをつくって
全員参加を呼びかけて
あなたが自らコーチ役として実践
スピード感をもってドンドン改善
そして事実を見て、言葉に出す。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
「よくやってくれた！ありがとう！私もうれしい！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
最後までお読みいただき、有難うございました！
店舗経営チーム力向上コンサルタント
植竹剛
