アルバイト活用術その1
こんにちは！
アルバイト活用コンサルタントの
植竹剛です。
ある店舗で自他共に認める看板娘がいました。
お客さまの評判も良し。
でもまあ働かないんです。
開店準備もタラタラ・・・
営業中はお客さまとおしゃべりばかり。
スタッフ間もギスギスに。
こんな娘を一番の働き者にした秘訣とは・・・？
ちょっと下に・・・
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ついに【ミステリーアルバイト】が始動します！
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まずはいつも通り、「観察」からスタートです。
休憩室ではいつもその娘が会話をリードしてました。
周りの反応はイマイチ。
愛想笑い程度が大半です。
スマホから目を離さないアルバイトも。
でもひたすらしゃべり続けます。
先に休憩を終わってフロアに戻っていくと「あー、うるさかった！」
の雰囲気であふれます。
いつもあんな感じなの？
ハイ・・・
アフターとかは？
毎回誘われるんですよ！
何とか言い訳こいて、バックレようとして大変っす。
でも可愛いから新人の男の子は100%付いてってる感じッス。
ふぅん。あんだけ可愛いから言い寄るバイトもいるんじゃないの？
ぶっちゃけ自分も最初は行きました！
でも硬いんすよ。2秒でフラレました・・・
彼氏とかは？
いるみたいッスけど、なんか怖系らしいッス。
なるほどね～。
極度な寂しがり屋
ちょっと虚言のクセ？
臆病な一面も。
考えた末に看板娘をアルバイトリーダーにしました。
赴任して間もないことを逆に利用しまた。
目立っているだけで人選して、リーダーにすると大変ですよね。
でも次の一手を考えていました。
必ず不満が『表面化』すると。
案の定、シフトに穴が開き始めました。
正直、私もオペレーションで疲れます。
閉店作業が終わってからその娘が泣きついてきました。
もう辞めたいです。
リーダーを？店を？
リーダーを、です。
しめた！
●●くんの、就職内定お祝い飲み会企画してくれる？
最初の30分で新リーダーの選挙やろう！
ハイ・・・
私の名前で発信してくれる？
幹事はやってくれ。
ハイ・・・
では、新しいリーダーを決めよう。
立候補は？・・・なしか。
推薦は？・・・これもなし。
じゃあ今のままでいいのかな？・・・3.4人の手が挙がる。
すると看板娘が泣き出しました。
私、自信ないんです。
つらいんです。
重い雰囲気に一言入りました。
最初になんでお前がリーダーなんだって思ったけど、結構変わったよな。
お客さまとの会話も切りながらオペレーションしてても、クレームないし。
そう言い出したのはあの男子アルバイトでした。
周りが愛想をつかしたのに、この子だけはシフトに入り続けて
フォローしていました。
こいつは「会話リーダー」でいいんじゃない？
でも忙しい時には全部のフォロー入ってよ。
うん、うん。男だね～！
気が合わないから、合わせないのが今は主流。
でもキツイ時間を一緒に乗り越えれば何かの感情は生まれます。
結局、シフト不足は続きました。
でも6ヵ月で持ち直して売上高は予算を達成。
「任せる」緊張はありましたが、やって良かったです。
アルバイト活用コンサルタント
植竹剛
