チーム力が高い現場が行っている事は？

2015.05.04

おはようございます。
株式会社チームのちから
店長養成道場　道場主の
植竹剛です。

今朝はパチンコホール企業の開店前清掃指導に来ています。
実はこのお店のスタッフさんは「素晴らしい」の一言なのです。

◆一声掛けコミュニケーションが常。（どこまでやったー！？）
◆周りの進捗を見て自分のやるべきことを柔軟に変える。
◆ダスター交換時などの移動は駆け足。（70代の方も）

各作業に標準時間を設定するのですが、
この店は参考にしません。
理由は他の店のスタッフが腰痛などを訴えかねないから。

このような形でスピードの比較計算をすると、標準に対してなんと1.6倍！

しかもメンバーが入れ替わっても結果は同じ。
良き伝統がさくさんの「コツ」の中に集約されています。

これはやはり、目標はちがっても「共通のゴール」があるからなんです。

◎しっかり作業を終わらせて次の仕事に行きたい。
◎一生懸命やると昼ごはんがおいしい。
◎健康維持のためにしっかり汗をかく。

これは、各自の目標です。

だからこのお仕事を「きっちりやる」がゴールなんですね。
ちなみに、このお仕事をされて、10キロのダイエットに
成功された方もいらっしゃいます。

頭が下がります。

店長養成道場　道場主
植竹剛