従業員満足度を上げる③　～パートさんアルバイトさんが育つ組織づくり38～

従業員の満足度を上げる。

 

 

第3回の今日は「間接報酬」です。

 

 

”間接”とは、

 

 

給料や手当など

 

 

お金を渡す、生活費になる

 

 

という”直接”に対して

 

 

「働きやすくするために必要な費用」

 

 

という考え方の”間接”についてです。

 

 

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間接報酬の考え方は

 

 

今いるパートさんアルバイトさんが

 

 

さらに働きやすい環境をつくるため

 

 

会社内・会社外での

 

 

協力し合う関係をつくることです。

 

 

植竹がいつも提案する内容は
これです。

 

 

お子さんのいる主婦パート向け

 

☆　会社で「病児保育所」との提携する　☆

 

 

主婦のパートさんは

 

 

時間管理にシビアな人が多いです。

 

 

6時　起床

 

7時　洗濯しながら　朝ごはん＋お弁当づくり

 

8時　子どもを起こす　出掛ける準備

 

9時　子どもを預ける　そのまま仕事場へ

 

 

といろいろ忙しいものです。

 

 

その中で、

 

 

収入額もしっかり管理。

 

 

年間103万円を超えないように、

 

 

年2回は旅行に行く費用をかせぐ

 

 

などなど、計画が具体的です。

 

 

そのような中、

 

 

お子さんが発熱。。

 

 

仕事を休み、看病。

 

 

これ結構ストレスなのです。

 

 

そのようなことを見越して

 

 

病児保育所との提携。

 

 

費用は会社と個人が折半。

 

 

このような、いわば

 

 

「従業員へのサービス」を

 

 

考えるのが間接報酬の考え方です。

 

 

パートさんアルバイトさんは

 

 

社内顧客。

 

 

お客さまをもてなすのは

 

 

顧客満足度を上げることと

 

 

同じことだからこそ、

 

 

従業員の満足度が低いと

 

 

顧客満足度も低いものです。

 

 

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株式会社チームのちから
代表取締役　植竹 剛