#145 理解力を身に付けるには？
皆さん、こんにちは！
株式会社チームのちから
店長養成道場 道場主の
植竹剛です。
今朝フィンランドから帰ってきました。
心地良い疲労感でいっぱいです。
今回の旅行につきまして、関係各位に
数々のご協力をいただきました。
ありがとうございました！
ということでさっそく今日、
クライアント先におみやげとして
サルミヤッキをお持ちしました。
変顔大会であったことは言うまでもありません(笑)
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主要メンバーの一部に
物事の理解力がちょいと低い
クライアント先があります。
日常業務の改善を促すことが目的の
ミーティングがいつの間にか
愚痴大会になってしまう。
じゃこれで今日は終わります。
あれれ？成果物は何？
はい、みんなの腹の内が分かったことです。
んんん？？うーん。。
それでは人件費を払っている
会社への貢献にはならないよね。
そうですね。。
こういうシチュエーションの時
私がこだわるのは「具体化」です。
日常業務の何を改善するのか
朝？昼？夜？対お客様？の何を？
という具合です。
具体化すると議論も活発化します。
自分の思う考えに他人も近づけるように
する傾向がありますよね。
細かくなり過ぎたり、事例内容の
掘り下げが深くなりすぎる状況を
コントロールすればよいのです。
もしくは「この一点のみ」について
議論することを予め決めておく
ことも良いかもしれません。
議して、決めて、動く。
これ大事ですね。
明日も元気よく行きましょう！！
株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛
