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#143 日本人の配慮力はイチバン！？
皆さん、こんにちは！
株式会社チームのちから
店長養成道場 道場主の
植竹剛です。
今朝も元気よく？午前2時過ぎに起床。
列車の揺れは眠気を誘います。
寝台列車着！
寝台車の中に洗面所とシャワーがあるので
ザッと入ります。（狭いが有難い）
03:30 LINE朝会
04:00 ブログ書き・アップ
05:30 ビュッフェへ移動しモーニングコーヒー
車窓の景色がイチバンご馳走でした^^
06:30 ヘルシンキ中央駅到着！
ヘルシンキ中央駅。きれいです。
異国情緒たっぷり
降りるときに50代くらいのオバサマが
大きなスーツケースを下すのに悪戦苦闘。
I will carry on instead.
Oh! thanks!
ということで2階の寝台車から
下ろしてあげちゃいました。
そんでもって軽くハグ。
なーんか良いもんですね^^
一日一膳スタートです！
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前述のスーツケースを運んであげたり
ドアを開けたら後ろにいる女性に道を譲ったり
エスカレータに乗るときもご年配を先に、とか
ちょっとした余裕が配慮という形になって
ヒトとヒトをほっこりさせてくれます。
今は旅行中なので時間に余裕があります。
だから出来ていることも多いのは事実です。
ですが、そこは日本人。なんせ「おもてなし」で
2020オリパラを勝ち取った訳ですから(笑)、
しっかり配慮力を外国でも発揮したいところ。
あれれ、marimekko(R)本社のアウトレットでは
日本人が我先に大会。ガッカリ・HAZUKASHII。。
その光景を目にして、そそくさと社食に移動し
すぐに辞しました。
これでは日本人の名が廃ります。
はっきり言っちゃいますが、そういう日本人さん、
marimekko(R)のワンピース似合ってない･･･。
着させられてる感満載なんです。
やっぱり内面・外見は表裏一体ですね～(苦笑
まだまだヨーロッパは歩きたばこなど
マナー後進の一端も見え隠れしています。
ここでNIPPONJINの皆さん、
ひとつ文化レベルの階段を登ろうではありませんか！
けっこう真面目に考えるヘルシンキinフィンランドです。
それでは午後も元気よく行きましょう！！
株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛
#142 会話でも主語と目的語は必要
皆さん、こんにちは！
株式会社チームのちから
店長養成道場 道場主の
植竹剛です。
今日（実質昨日）も朝3時前には起床。
03:30 LINE朝会
04:12 ブログアップ
04:30 ジョギングスタート
今朝は「ロヴァニエミ駅」をめざし
5キロほどジョギングしました。
これ、駅のホームです^^
超ローカルです。
ホームだか、車道だか
よー分からん状態w
まるで仙人のような生活。
昼間ちょいちょいブログを
書き足していますが、
眠い、です。
でも惰眠せず朝食後は2時間ほど散歩。
いろいろ考え事ができました^^
電源装置と化した古ベンツ①
電源装置と化した古ベンツ②
昼ごはんはちょっと勇気を出し、
インドカレー専門店へ。
えっ？！ブッフェ？ラッキー☆彡
1,400円+ビール900円ほどで大満足でした。
でもビール高い・・・
陰が看板を凝視しています☆彡
トマトスープ以外はとっても旨かった！
今日は夜行列車泊。
とても楽しみです。
旅先で「アッ！」と気が付きました。
会話でも確認の意味合いで
主語と目的語は入れるべき
なんですね。
この二つを妙に省略すると
イマイチ自分の意思が伝わらず、
不快な気持ちにさせてしまう
こともあるな、と思わせることが
クライアント先のミーティングでありました。
「なんだそういうことか」
「えっ！分からなかった？」
「うん、途中から●●のことかなって思ってきた」
「そうそう！●●だよ」
「でも、言ってくれないと分からないな」
「なんか重みの感じ方がちがう気がするね」
「そんなことないよ。だって当社の悲願じゃないか」
「そう思っているのは私だけかな・・・」
「（なんかひとりよがりだな）」
これでは無意味なすれ違いを生むだけです。
親しき中にも礼儀あり、が適切でしょうか。
相手の頭の中は別の事を考えているかも
と思い、配慮と確認のつもりで
会話の口火を切ってみてください。
午後も元気よく行きますか！！
株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛
#140 早めの行動は三文の得
皆さん、こんにちは！
株式会社チームのちから
店長養成道場 道場主の
植竹剛です。
フィンランドのロヴァニエミに着きました。
いえ、着けました、でしょうか。
旅行に付き物の「チョイチョイアクシデント」
当社のHPを開くと403 Forbiddenに。。
制作したいただいた会社へ問い合わせ、
ブログが更新できないメッセを・・・
アップされたら解消したと思ってください^^
成田発定刻11:00ヘルシンキ行AY74便の
乗務員が急病発症のため
11時間ディレイ。。
混乱中はどうしてもお客さまに背を向けがち・・・ こういう時は、顧客への広報活動が最大のサービスです！
私、飛行機運が良くて今まで欠航など、
大幅なスケジュール変更の経験がゼロ。
内心ヒヤッとしたのですが、
成田発定刻09:50発のAY72便へ
乗り換えに成功できました。（ホッ
あー機中でのギャリー前飲み会も
楽しかったなー。
チキンとビーフでチキンを選択^^
ということで、
自宅発 7月10日05:40
良い景色です！
ホテル着 7月10日17:30
時差6時間なので、17時間50分
ロウリュの本場！今晩体験します！
の旅でした。
ホテル内にサウナがありますが、入らず
ブログを書き、明日明朝3時からの
会議準備をしてゆっくり休みました。
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Facebookで
「3時間前には空港に着いていないと」
とアドバイスをいただきました。
ホント、そうですね^^
私の今までの感覚は2時間前
だったので、切り換えることにします。
日頃、Beforeの重要性を書いています。
・準備/段取り
・40分前には会場前に一度立つ
・明日のスケジュールを組み立てつつ寝る
などなど。
やっぱり仕事との相性もバツグン。
ほめられるということもありますが
迷惑を掛けない点も大切ですね。
朝ジョギングのプレゼント①
朝ジョギングのプレゼント②
今日もラストスパート！
元気よく行きますか！！
株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛
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