仕組みづくりで必要な2つの準備②　～パートさんアルバイトさんが育つ組織づくり19-2～

2020.06.01

会社でのさまざまな仕組みと作る時に、準備をして欲しいことです。

今日は２．アタマの準備編です。１．ココロの準備編はこちらをクリック。

２．アタマの準備の（１）では、あいまいさを捨てるです。

これは「ルール＝マニュアル」の内容だったり、

「何を目的(ゴール)にして」とか

「目標(ゴール手前のルート)は何か」をもれなく書き出していく意味です。

人によって意見が分かれる「ていねいに」とか「きれいに」という言葉は使わずに書きます。

でも、具体的に書いていくと、とっても文章量が多くなってしまいます。

そんな問題を解決してくれるのが（２）文字よりマンガ、マンガより動画です。

マンガで描かれたマニュアルってちょっと前に流行りましたね。

今は動画がメインになってきています。

いずれも

「内容に入りやすい」

「分かりやすい」

「動作をマネできる」

という利点がいっぱいです。

とくに、動画はお手本を示しながら

「注意すること」

「やらなきゃいけないこと」

「やってはいけないこと」

をドンドン撮影していきましょう。

動画の細かい出来栄えは二の次です。

どんどん上達していきますので、

まずは情報を発信することを優先してください。

そして１．（３）予習復習(自主学習)ができるように、も大切です。

YouTubeなどに動画をアップして「限定公開」の設定にしておきます。

自社の社員さんやパートさんアルバイトさんだけが見ることができる設定です。

すると、家で、移動時間中などの「スキマ時間」を使って、ドンドン自主学習をしてくれる環境を作りましょう。

出来ることが増えたり、もっと会社のことを知ってもらえたら、「分からない」という不安が少なくなり、安心して働けるようになっていくはずです。

最後に、「どんどん見てね。感想聞かせて」というような啓発活動は会社側から仕掛けていきます。

だんだん浸透して行って、見ていない人が恥ずかしくなるようになれば「自主性」が育っていきます。

これで、会社が考えて行動を起こす「仕組みづくりの準備」は完了です。

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株式会社チームのちから
代表取締役　植竹 剛