従業員満足度を上げる③ ～パートさんアルバイトさんが育つ組織づくり38～
従業員の満足度を上げる。
第3回の今日は「間接報酬」です。
”間接”とは、
給料や手当など
お金を渡す、生活費になる
という”直接”に対して
「働きやすくするために必要な費用」
という考え方の”間接”についてです。
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間接報酬の考え方は
今いるパートさんアルバイトさんが
さらに働きやすい環境をつくるため
会社内・会社外での
協力し合う関係をつくることです。
植竹がいつも提案する内容は
これです。
| お子さんのいる主婦パート向け
☆ 会社で「病児保育所」との提携する ☆ |
主婦のパートさんは
時間管理にシビアな人が多いです。
6時 起床
7時 洗濯しながら 朝ごはん＋お弁当づくり
8時 子どもを起こす 出掛ける準備
9時 子どもを預ける そのまま仕事場へ
といろいろ忙しいものです。
その中で、
収入額もしっかり管理。
年間103万円を超えないように、
年2回は旅行に行く費用をかせぐ
などなど、計画が具体的です。
そのような中、
お子さんが発熱。。
仕事を休み、看病。
これ結構ストレスなのです。
そのようなことを見越して
病児保育所との提携。
費用は会社と個人が折半。
このような、いわば
「従業員へのサービス」を
考えるのが間接報酬の考え方です。
パートさんアルバイトさんは
社内顧客。
お客さまをもてなすのは
顧客満足度を上げることと
同じことだからこそ、
従業員の満足度が低いと
顧客満足度も低いものです。
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株式会社チームのちから
代表取締役 植竹 剛
