カテゴリー ～ コンサルティング
#184 Sクラス人材の考えること
皆さん、こんばんは！
株式会社チームのちから
店長養成道場 道場主の
植竹剛です。
今日も合間を縫って
当社事務所の衣替え。
私の発注ミスで絵画を
掛けるワイヤーの2本目が
無事到着^^
横幅1,700mmあるのに
ワイヤー1本では常に傾く。
傾く=縁起悪し！
これから設置します^^
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今朝は本部スタッフから
入電ありで業務開始。
このようなLINE@での
やり取りの末、お客さまが
退会するとご立腹なんです！
いつの出来事？
あれ？3日前？
なんでなんでなんで？
と考えたくなります。
ｿﾉ1 発覚・報告激遅
ｿﾉ2 状況報告が曖昧。
何のことでお怒りなの？
ｿﾉ3 対処策ある？→いえ。
これ評論家誕生！
対処方法が分からないならば
その旨を報告しなさい。
私は点取り虫的な存在を
否定もしないが評価もしない。
と言われてあなたが私に背を
向けるならばどうぞご自由に。
とまあ朝7時前からこんな
電話ミーティング。
結局は納得したようで
いそいそと業務に。
良かれと思ってすることが
仇となる可能性があることを
知ってもらえれば苦労なし。
と言うことから植竹流
Sクラス人材とは。
Bクラス・・・上記の社員レベル
Aクラス・・・対処案・根本解決案まで提示
Sクラス・・・実施に関する権限移譲を求めてくる
このように区別しています。
Sクラスに育てます。
今日の自分を超える
明日になりますように。
株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛
#183 これからのコミュニケーションの取り方はSNSを使って仮想空間で
皆さん、こんばんは！
株式会社チームのちから
店長養成道場 道場主の
植竹剛です。
昨日は深夜まで作業が残り、
帰宅が3時くらいになりました。
久し振りに睡眠時間が
2時間ほどで、眠い・・・
といいますか、
だるく
食欲あまりなし
と「こりゃ毒」だなと
思える点が多々あり・・・
冷静にブレーキを掛ける
ことも大事だなと学習
したのでした(苦笑
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今日は16時から
Talknoteさんの
セミナーに参加しました。
その名も
『人・組織を強くするコミュニケーションの仕組み』
コミュニケーションの仕組み。
以前は意識の高い人が
個人の工夫で情報を得て
コミュニケーションを方法に
成果を上げてきました。
でも今は、情報が勝手に
入ってくる時代になり、
収集努力はそれほど
必要なくなりました。
セミナーで得られた気づき
・SNSによるコミュニケーションは
あくまでも道具である。
・真に必要なのは、企画と
計画と実行力である。
・Talknoteさんのソリューションは
組織にコミュニケーションを定着
させることである。
の3点でした。
特に3つ目のノウハウを
教えていただきたくなりました^^
一緒ですね。
ソリューションとか
いかに的を射ているかが
勝負なんですよね。
私はそのためにいるので
必ず成功させます。
今日の自分を超える
明日になりますように。
株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛
#182 現場に行くべきか、遠隔コントロールか
皆さん、こんばんは！
株式会社チームのちから
店長養成道場 道場主の
植竹剛です。
25日から当社事務所が
リニューアルオープン^^
と言いますのも、
日頃お世話になっている
開運予報士®で有名な
織路先生と緒川先生が
使われるからです。
今日は見栄え良くするため
断捨離と物の配置換え開始。
朝一打ち合わせを終わって
14時からになってしまい、
織路先生は今も最後の
装飾に大忙し。
私は家具の固定が終了して、
今日はお役御免。
ブログを書き始めました。
緒川先生が下見に
来られた際に、
お店の方よりも
こっちの方が良いな～の一言。
ちょっとうれしい植竹なのでした^^
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今日も本部は大慌て緊急度の
高い業務に追われていたようです。
と言いますのも、私は出勤せず
横浜で遠隔操作。
ある店舗では
防犯カメラが映らない
↓
ヒューマンエラーで配線断線
↓
新店では当初から配線は天井へ
ある店舗では
営業管理システムが動かない
↓
システム会社に連絡
↓
16:30復旧、謝罪電話入電。
↓
予防対策を聞く。不可解。
↓
宿題を命じ、「貸し」一つ。
とまあこんな毎日（苦笑
でもこういうことであれば
世界のどこにいても
今は仕事ができます。
毎回スクランブル発進で
店舗に行く必要はありません。
でもこの後は必ず店舗へ。
・防犯カメラの配線の改善確認
・営業管理システムに使用している
パソコンの動作環境の確認
は現場でないと（古
ということで省エネも大切。
もちろん今日間隙で、
店舗社員に電話し、
大変だけどがんばって！
と激励。
こういうことも大切ですね。
今日の自分を超える
明日になりますように。
株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛
