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2018年5月21日リニューアル

代表取締役 植竹剛の「植竹流げんきになる」ブログ

植竹が実際に体験・経験したドキュメントをベースに、何かのお役に立てるよう毎日書いています。

#276 単純なことこそ難しい

皆さま、こんにちは!

株式会社チームのちから
できる店長養成道場 道場主の
植竹剛です。

 

今朝事務所に来てみたら
小包が届いていました。

 

どこからだろうと送り主を見たら
ANAからでした。

 

開けてみたらこのようなものが
入っていました。

 

そういえば先月あたり、JALからも
ダイアリーが届いていました。

 

卓上カレンダー2枚、手帳、ダイアリーが入っていました。

 

手帳は開くとこのスタイル

 

昨年もいただいていたのを思い出しました。

 

こちらはJALのダイアリーです。

 

秘書さんが持ち歩く用でしょうね。

 

残念ながらスケジュール管理は
すべてGoogleで行っているので
使用することはないと思いますが
品質の高さを感じました。

 

こういう仕様(仕事)って
気持ちが良いです^^

 

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どうも今日は単純なことが

 

どうしても分からず悪戦苦闘。

 

久しぶりに挫折感を味わいました(苦笑

 

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皆さんもよく使われている
Microsoft Word。

 

何気に私、苦手なんです。

 

でも克服しようと、
ある資料にページ番号を
つける作業をしていました。

 

表紙、目次、本文の構成で
本文にだけページ番号を
付けるというのがゴールです。

 

格闘3時間。
どうしても表紙、目次にも
ページ番号が付いてしまう・・・。

 

ヘッダーの区切りを変えてみたり
ページの先頭を追加してみたり

 

途中まではうまく行くのですが、
引き換えにページ構成が
バラバラになってしまう現象を
克服できず、ひさしぶりに

 

諦めました。

 

とは言え、
息子がMOSのWord検定で
一番上の資格を持っているので
今晩質問してみます^^

 

頼もしい相棒です。

 

今日の自分を超える
明日になりますように。

 

株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛

#275 出発前準備

皆さま、こんばんは!

株式会社チームのちから
できる店長養成道場 道場主の
植竹剛です。

 

来週月曜日の午前10時から
研修コンペの最終打ち合わせ
に備えて、エージェントに納品。

 

午前中で一段落着いたので
左膝のリハビリに・・・

 

あ、そうか。今日は祝日だから
病院はお休みだった・・・。

 

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いよいよ来週の水曜日からの

 

メキシコ・キューバ視察に備えて

 

買い物を済ませ、パッキング準備。

 

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ワクワクです^^

 

仕事においてもかなりの数

 

種まきをしておきました。

 

現地では、
今までの人生を振り返り、

 

これからの自分は
どうあるべきかを

 

良く考えてきます。

 

特にコンサルテーション事業は
さらに磨きをかけるべく

 

強い分野にあえてメスを入れ、

 

弱い分野は毎日コツコツ
時間をつくって改善精進。

 

健康面もしっかり
自分に向き合います。

 

でも楽しくなければ人生じゃない。

 

これが私のモットーでもあるので
時に息抜きも楽しみます^^

 

ということで、
スーツケースのパッキングで
私なりの工夫を公開します。

 

当たり前かもしれませんが
このような物を入れていきます。

 

行きは1/4くらいしか入れません。

 

預ける荷物は
結構、ぶん投げられます。

 

特に中近東や西欧では
かなりダメージを受けることも。

 

荷物のピックアップ時に
キャスターが取れしまって
途方に暮れる方もチラホラ。

 

特に私のスーツケースは

 

約100リットルとかなり大きいので

 

最初から「重そうだ」という印象を
与えてしまうリスクがあるので、
壊れた時のガムテープは必需品。

 

併せてキャスターが外れてしまった
ときの応急処置もできます。

 

プチプチはお土産を包む、
すき間を埋める材料に。

 

これで安心?!して
旅行に行けています。

 

今日の自分を超える
明日になりますように。

 

株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛

#274 友よ・・・

皆さま、こんばんは!

株式会社チームのちから代表取締役
できる店長養成道場 道場主の
植竹剛です。

 

今日は友人が事務所に
来てくれました。

 

いやー今度初めて海外出張に
行くんだけど、教えてよー

 

かるーいノリで(笑)

 

これも何かの縁だから
もれなく教えることになりました。

 

当日アポイントなんですけど・・・。

 

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マイルを特典航空券にするチャレンジ、

 

自動チェックインになる方法、

 

座席指定をするときのコツなど

 

経験しないとなかなか知らない

 

内容をレクチャーしました^^

 

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友人は普段、関東圏をビュンビュン
車で移動する方法で仕事をしています。

 

東京 → 埼玉 → 千葉 → 茨城 → 東京

 

という目まぐるしさ(笑)

 

同じ年齢ですがフットワークの軽さは
30代前半と言ったところ。

 

ですが、今回は勝手がちがうようで
ちょっと不安げです。

 

なので細かいことまで
しっかりと伝えました。

 

彼の不安なことは

 

・飛行機の乗り方、降り方
・現地の地理感がまったくない

 

の2点。

 

まずは飛行機チケットとホテルの予約
つぎにGoogleマップの活用法を
レクチャーしました。

 

私がANA・JAL両刀使いなのですが、
彼はANAマイレージクラブ機能の付いた
クレジットカードを所有しているので
ANAの一択へ。

 

普段飛行機乗らないのになんで?

 

いやー剛(植竹のこと)が持ってるから
マネしてみた。

 

よく見てるね^^

 

ではANAのHPサイトに行ってみよう
ということでログインしたらビックリ!

 

メインカードとして使っているらしく、
本人も知らない内にマイルが
貯まりに貯まって88,000マイル強!

 

これ使わない手はないね。

 

えっ?そうなの?

 

宝の持ち腐れ状態^^

 

目的地まで必要なマイルは
60,000マイル。

 

●●(友人の名前)、飛行機代は
無料で往復できるね。

 

えーーーーー!本当に?

 

うん、使ってもまだ余るよ

 

手続き方法は?

 

ハイハイ、今から教えるね。

 

(クリックを続けて意外な結果が・・・)

 

う~ん、全便空席待ちだ。

 

それなに?

 

特典航空券だと全便
今のところ空席がないってこと。

 

あらら・・・。

 

でも待って、通常の購入方法で
リトライしてみよう。

 

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うん、買えるね。

 

良かったー!

 

でもまだ確認が必要だよ。
格安航空券チケット販売サイト
があるからそこで価格を比較する。

 

そんな必要性があるんだね。

 

ということでいくつかチェック。

 

あまり金額が変わらない結果に。

 

ANAのHPに戻り、

 

では、マイルを
ANA SKYコインに変えよう。

 

???

 

貯まったマイルを
ANAの中だけで使える
お金みたいなものに
交換することができるんだよ。

 

チケットだけじゃなくて
ショッピングもできるよ。

 

へーーー!

 

ということでマイルをANA SKYコインへ。

 

50,000マイルを超えて交換すると
1マイルあたり1.6倍の価値に
なるのでこれに決定。

 

往復エコノミークラスで
113,000円くらいだったから、
80,000円の換算にすれば
無料までとはならないけど

 

33,000円で往復できるよ。

 

十分十分!サンキュー!

 

ということで予約完了。

 

e-ticketは
キャプションしてスマホに保存、
念のため、印刷して持参する。

 

というミニアドバイスも。

 

行った先の空港内地図も出して、
このカウンターで復路のチェックイン
&荷物を預ける。

 

これをGoogleマップに
プロットしておく操作も。
併せてオフラインでもOKな仕様に。

 

往路、復路とも荷物を預ける際に
「もっと良い席空いていませんか?」
とダメ元で質問する。

 

空港までの行き帰りはUberが便利。
(アプリインストールまで教える)

 

ホテルは質素なビジネスホテルで
OKとのことで予約完了。

 

結果、フリーツアーでの
最安料金が124,000円
に対して、

 

78,000円だったので
46,000円の節約に成功。

 

贅沢しなければこの差額で
食費も賄えるでしょう。

 

というオチまで付いて
約3時間強費やす・・・。

 

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剛!最後に英語はどうする?

 

勉強するか翻訳機だね。

 

はーい!翻訳機一択!

 

というセリフを残して、
颯爽と友人は仕事に
向かうのでした。

 

今日の自分を超える
明日になりますように。

 

株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛

#273 企画が通る=意図をつかむ

皆さま、こんばんは!

株式会社チームのちから代表取締役
できる店長養成道場 道場主の
植竹剛です。

 

先週の大部分を使って企画した
研修内容がお気に召されたようで
微細の修正指示をいただきました。

 

ということは・・・ほぼ通ったってこと?!

 

ダメであればこのような指摘は
入らないはず。

 

今回のお話を取り持っていただいている
某研修企業さまいわく、

 

相当感触が良かったです^^

 

ということなので、
週末に向けて、

 

経営計画づくり
研修企画づくり

 

と「作る」三昧です^^

 

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企画が通るとき、

 

お相手とのシンクロ感を

 

大切にして作り込んで

 

良かったなと思います。

 

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今回のケースは

 

東証一部上場企業が

 

ターゲット顧客だったので、

 

組織に「縦割り」感が

 

あるのでは、と推測しました。

 

つまり、

 

・人事は研修を実施し育成すること
・営業は数字を伸ばすこと

 

がそれぞれの活動目的なので

 

融合策はないかな、と思案。

 

人事教育(人材の質を高める)
営業教育(業績向上のための精度を上げる)

 

この二つをブレンドすることで

 

「良い研修」

 

と思っていただけるように
仕上げました。

 

一見総花的な内容に
思えるかもしれません。

 

でも、店舗【現場】から
人材を引き抜き、

 

集合教育をさせることが
昔よりも本当に難しく
なっています。

 

なので、人として、仕事として
当たり前のことが当たり前に

 

できてる?

 

という投げかけから始まり

 

スタートラインに立って
いただきます。

 

それから

 

方法論を説明し、

 

現状認識を個店、複数店

 

と段々視野を広げ、

 

課題は何か、

 

解決策は何か、

 

を考えてもらって

 

そのまま店舗に持ち帰って

 

有効に使える

 

「お土産」を

 

私は一番重視

 

しています。

 

この研修に参加した
副産物がないと

 

縦割りであればこそ

 

研修効果を疑われて

 

しまいます。

 

そして大事なのは

 

人事が仕掛けた研修を

 

営業がしっかり受け取り、

 

磨いて珠(たま)に
するかどうかです。

 

単に「店舗から人を抜いておいて」

 

というひがみだけでは

 

まず間違いなくうまく

 

行かないでしょう。

 

と、ここまで考えて研修企画を
練り上げました。

 

研修受講結果を
どのように活用していただくかは

 

クライアント先にお願いするしか
ありませんが、

 

登壇するときに、

 

いつも申し上げるのは

 

「せっかく来たなら自身の手でお土産をゲットして店舗に帰ってね」

 

今日の自分を超える
明日になりますように。

 

株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛

#272 年度経営計画書

皆さん、こんばんは!

株式会社チームのちから代表取締役
できる店長養成道場 道場主の
植竹剛です。

 

いよいよクライアント先で
年度経営計画策定が
始まります。

 

もちろん皆さん初の試みで
大変そうなイメージがあります。

 

でも実は逆なんです。

 

計画がない方が
本当はもっと
大変なのです。

 

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計画を立て、準備をし、実行する。

 

そして振り返ることで改善の糸口が

 

見つかる。このために計画書は

 

作ります。

 

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逆手に取れば、計画立案を
アドバイスする私としても
プレッシャーはあります。

 

まずは上記したように正しく
理解をしていただけるか。

 

そして納得感を含め、
ポジティブスタンスで
進められるか。

 

これが私の進行役割です。

 

計画を立て、実績に対しての
差異分析能力が向上すれば
確実に組織全体の能力が伸び、
ビジネスチャンスは広がります。

 

このような応援を日々しています。

 

今日の自分を超える
明日になりますように。

 

株式会社チームのちから
代表取締役 植竹剛